Assistenza


Assistenza Maserati

Qualora il veicolo Maserati rimanga immobilizzato in seguito a guasto, incidente, furto o tentato furto, esaurimento batteria, smarrimento e/o rottura chiavi, foratura pneumatico, esaurimento carburante la centrale operativa potrà erogare le seguenti prestazioni:

• Soccorso stradale: un mezzo di soccorso che provvederà al traino dell’autovettura Maserati dal luogo dell’immobilizzo sino al più vicino riparatore autorizzato o carrozzeria Maserati, oppure fino al più vicino punto di rifornimento, oppure provvederà a sostituire sul posto il pneumatico danneggiato (solo se in dotazione al veicolo).

• Taxi per presa e consegna auto in sostituzione: a seguito del trasporto del veicolo Maserati presso un Riparatore Autorizzato (max 150 €).

• Autovettura in sostituzione: qualora il Riparatore Autorizzato certifichi che necessitano più di 4 ore di manodopera per la riparazione della vettura Maserati ricoverata presso il centro.

• Rientro dei passeggeri o proseguimento del viaggio: qualora il Riparatore Autorizzato presso il quale è ricoverato il veicolo Maserati da riparare certifichi che la riparazione richiede più di 24 ore di manodopera.

• Recupero veicolo riparato: a mezzo di idonei mezzi di trasporto, autista o vettura a noleggio o tramite prenotazione biglietto areo o treno.

• Spese di albergo: qualora la vettura ricoverata presso un Riparatore Autorizzato non possa essere riparata in giornata.

• Rimpatrio veicolo dall’estero: qualora la riparazione richieda più di 5 giorni lavorativi certificati da un Riparatore Autorizzato o non sia riparabile all’estero.

Nota: Per le Maserati prese a noleggio a breve o lungo termine la prestazione del servizio Maserati Assistance sarà esclusivamente il soccorso stradale.


Paese di acquisto del veicoloCentrale Operativa Europ Assistance di competenzaNumero verdeNumero per chiamate dall’estero
Germany Germany 08001008214 +498955987614
Austria Germany +498955987614
Czech Republic, Slovakia Czech Republic 800221222 +420221586638
Belgium, Luxembourg, The Netherlands Belgium 080030902 +3225337956
France, Principality of Monaco France 0969324003 +33141859253
United Kingdom United Kingdom 08003588250 +448707375983
Finland United Kingdom +46850102490
Norway United Kingdom +46850102488
Denmark United Kingdom +46850102489
Sweden United Kingdom +46850102487
Greece Greece 8001133800 +302103497001
Turkey Turkey +902164828054
Italy, Republic of San Marino, Vatican City Italy 800017322 +390293776779
Spain, Andorra Spain 900314119 +34915149988
Portugal Portugal 800200433 +351213835529
Switzerland, Liechtenstein Switzerland 0800888066 +41223406832
Hungary Hungary +3680204485 +3614584486
Romania Hungary +40313220220 +3614584439
Slovenia Austria 0802627 +43131389171
Poland Poland 800166033 +48225704730

Serenità e servizi esclusivi

I nostri clienti desiderano affrontare serenamente i loro viaggi: l’Assistenza Maserati è nata per questo. Il servizio, gratuito e della durata di tre anni, coinvolge la struttura di Europe Assistance e le sue Centrali Operative, a vostra disposizione in qualsiasi paese europeo. In caso di necessità offriranno al conducente e ai suoi passeggeri servizi specifici, mirati a risolvere tempestivamente e con la massima efficienza ogni imprevisto.

 

A disposizione 24 ore su 24

Il punto di contatto in caso di necessità è costituito dalle Centrali Operative, raggiungibili 24 ore su 24 per 365 giorni l’anno. In queste strutture ad alta efficienza addetti esperti, professionali e cortesi sono in grado di gestire al meglio qualsiasi criticità segnalata dai clienti. In caso d’incidente, guasto o immobilizzazione di una vettura, Maserati sarà lieta di fornire ai propri clienti numerosi servizi esclusivi.

 

Servizi ad hoc per ogni esigenza

I servizi offerti dall’Assistenza Maserati coprono qualsiasi esigenza e in particolare comprendono: soccorso stradale, assistenza alla parte assicurata, auto sostitutiva, rientro al domicilio o trasporto a destinazione dei passeggeri, recupero dell’automobile riparata, spese alberghiere, invio all’estero dei pezzi di ricambio, rimpatrio dell’automobile, anticipo spese di prima necessità, assistenza medica e informazioni generali.